Vous venez d’arriver à La Poste, on vous a remis un identifiant RH, et vous ne savez pas quoi en faire. Ou bien vous êtes en poste depuis des mois, mais vous n’avez jamais réussi à vous connecter à Ma Box RH. Ce portail est pourtant le point d’accès unique pour consulter vos bulletins de paie, poser vos congés ou mettre à jour vos coordonnées. Voici comment y accéder, étape par étape, sans bloquer votre compte.
Le clavier virtuel de Ma Box RH : comprendre avant de cliquer
La première chose qui déroute sur la page de connexion de Ma Box RH, c’est le clavier virtuel. Vous ne tapez pas votre mot de passe au clavier de votre ordinateur : vous le saisissez en cliquant sur des chiffres affichés à l’écran.
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Pourquoi ce système ? Il protège votre mot de passe contre les logiciels malveillants qui enregistrent les frappes clavier. Les chiffres changent de position à chaque connexion, ce qui empêche un programme de deviner votre code en observant vos clics.
En pratique, cela veut dire que votre mot de passe est composé uniquement de chiffres. Vous cliquez un à un sur chaque chiffre du code, dans l’ordre. Si vous utilisez un lecteur d’écran (JAWS, NVDA), un bouton « Activer la sonorisation » est disponible juste avant le clavier. Avec cette option, vous parcourez les chiffres avec la touche Tabulation et vous validez chaque chiffre avec la touche Entrée.
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Connexion à Ma Box RH La Poste : la procédure complète
Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur l’adresse officielle : maboxrh.laposte.fr. Aucun autre lien ne doit être utilisé. Si vous passez par un moteur de recherche, vérifiez que l’URL affichée correspond exactement.
Saisir son identifiant RH
L’identifiant RH vous est remis lors de votre embauche. Il figure sur vos documents d’intégration. Tapez-le dans le champ prévu en haut de la page de connexion.
Si vous ne retrouvez pas cet identifiant, contactez votre manager ou votre référent RH local. Ce numéro ne change pas pendant toute la durée de votre contrat.
Utiliser le clavier virtuel pour le mot de passe
Cliquez sur chaque chiffre de votre mot de passe, un par un. Prenez le temps de repérer la position des chiffres : ils sont mélangés volontairement. Une fois tous les chiffres saisis, cliquez sur « Valider ».
Vous avez fait une erreur de saisie ? Utilisez le bouton d’effacement affiché à côté du clavier virtuel, puis recommencez la saisie.
Que se passe-t-il à la première connexion
Lors de votre toute première visite, Ma Box RH vous demande de créer une question secrète et de renseigner une adresse e-mail. Ces deux informations servent à réinitialiser votre mot de passe en cas d’oubli. Choisissez une adresse e-mail personnelle à laquelle vous aurez toujours accès, même si vous quittez La Poste.
Ce parcours d’activation fait partie du processus d’onboarding : La Poste remet les identifiants et propose un accompagnement numérique dès les premiers jours d’embauche.
Mot de passe oublié sur Ma Box RH : réinitialisation sans stress
Sur la page de connexion, cliquez sur le lien de réinitialisation. Le portail vous demande votre identifiant RH, puis vous envoie un e-mail à l’adresse que vous avez déclarée lors de la première connexion.
Suivez les instructions du mail pour créer un nouveau mot de passe. Voici les situations qui compliquent cette étape :
- Vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail déclarée : une option spécifique est prévue sur la page de réinitialisation (« J’ai oublié ma réponse secrète ou mon email est inaccessible »). Elle redirige vers un circuit de support.
- Vous avez oublié votre réponse secrète : même lien, même circuit. Un conseiller RH local peut débloquer la situation.
- Votre compte est bloqué après plusieurs tentatives erronées : attendez quelques minutes avant de réessayer, ou contactez directement votre service RH.
Ce que Ma Box RH ne remplace pas : le double circuit papier
Vous pouvez consulter vos bulletins de paie, gérer vos congés et modifier vos données personnelles depuis le portail. Pour ces démarches courantes, Ma Box RH fonctionne en totale autonomie, 24 heures sur 24.
En revanche, certaines démarches sensibles ne se règlent pas uniquement en ligne. Les déclarations d’arrêt maladie, les accidents de travail ou les demandes de mobilité prioritaire déclenchées dans Ma Box RH doivent aussi passer par un circuit papier ou par votre manager. Le Code du travail et les conventions collectives du groupe imposent cette double traçabilité.
Concrètement, si vous déclarez un arrêt maladie via le portail, transmettez aussi le volet papier à votre encadrant. Ne considérez pas la saisie en ligne comme suffisante pour ce type de démarche.
Accessibilité de Ma Box RH : au-delà du clavier sonore
La page d’aide officielle mentionne la compatibilité avec les lecteurs d’écran et le clavier virtuel sonore. L’engagement de La Poste va plus loin. Le groupe s’est engagé à respecter le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) sur ses portails RH.
Cela se traduit par plusieurs adaptations concrètes :
- Des contrastes renforcés pour les personnes malvoyantes.
- Une navigation entièrement possible au clavier, sans souris.
- Des alternatives textuelles sur les éléments visuels, ce qui permet aux lecteurs d’écran de décrire chaque bouton ou lien.
- Un chargement des contenus dans la page courante (sans rechargement complet), ce qui facilite le repérage pour les technologies d’assistance.
Si vous utilisez un lecteur d’écran, naviguez par les titres ou les repères de la page après chaque clic. Le portail ne recharge pas la page entière : les contenus se mettent à jour dans la zone principale.
La connexion à Ma Box RH La Poste repose sur trois éléments simples : l’adresse officielle maboxrh.laposte.fr, votre identifiant RH et un mot de passe saisi via le clavier virtuel. Gardez votre adresse e-mail et votre question secrète à jour pour éviter tout blocage. Et pour les démarches sensibles, pensez au double circuit : en ligne et sur papier.
